Politica de Privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2025

En Level Studio E.I.R.L. (“LevelStudio”, “nosotros”), entendemos que la confianza es la base de cualquier relación de negocio sólida. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos la información de nuestros clientes y visitantes del sitio web, con el mismo rigor y seriedad que aplicamos a nuestros Acuerdos de Confidencialidad.

1. ¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos información para poder ofrecer nuestras soluciones de software a medida y mejorar nuestros servicios:

• Información de Contacto: Cuando nos contactas a través de nuestro formulario web, correo electrónico o teléfono, recopilamos datos como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y el nombre de tu empresa.
• Información del Proyecto: Durante las conversaciones y el proceso de descubrimiento, recopilamos información detallada sobre las necesidades de tu negocio, tus procesos operativos, puntos de dolor y los requerimientos técnicos para una posible solución. Esta es considerada información altamente sensible.
• Información de Navegación: Podemos recopilar datos técnicos básicos sobre tu visita a nuestro sitio web (ej. tipo de navegador, páginas visitadas) para fines analíticos y de mejora de la experiencia de usuario.

2. ¿Cómo Usamos tu Información?

Tu información se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Para Comunicarnos Contigo: Responder a tus consultas y agendar reuniones.
• Para Elaborar Propuestas: Utilizar los detalles de tus requerimientos para construir una Propuesta Técnica y Comercial (similar al “ANEXO 01” de nuestros contratos).
• Para la Prestación del Servicio: Una vez que eres cliente, usamos la información para gestionar el proyecto, la facturación y el soporte.
• Para Fines de Portafolio: Con tu consentimiento previo, podemos describir el problema de negocio que resolvimos para ti en nuestro portafolio, siempre protegiendo cualquier dato o detalle confidencial que te identifique.

3. Confidencialidad y Seguridad de la Información

Tratamos toda la información de negocio que nos compartes como “Información Confidencial”, tal como se define en nuestros acuerdos legales.

• Nos comprometemos a no divulgar, compartir ni vender tu información a terceros para fines de marketing.
• El acceso a la información sensible de tu proyecto está estrictamente limitado al personal de LevelStudio directamente involucrado en su desarrollo.
• Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.

4. Propiedad de los Datos del Cliente

Reconocemos explícitamente que todos los datos que tú o tus usuarios ingresan en el software que desarrollamos para ti (información de tus clientes, ventas, inventario, etc.) son de tu propiedad exclusiva. Nuestro rol es el de procesador de datos, nunca el de propietario.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación peruana, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en la siguiente dirección: [loga@levelstudio.pe].

6. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización visible.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactar a:

Level Studio E.I.R.L. RUC: 20603629966 Correo: loga@levelstudio.pe